Datenschutzerklärung

Eigenheimwissen | Raumwert Plus GmbH | Stand: Juli 2025

 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) ist:

Eigenheimwissen

Raumwert Plus GmbH

Oberlandstrasse 111

8610 Uster, Schweiz

E-Mail: info@eigenheimwissen.ch

Website: www.eigenheimwissen.ch

Für Datenschutzanliegen wende dich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

 

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Angebote von Eigenheimwissen, insbesondere die Website eigenheimwissen.ch (betrieben über Wix), die Kursplattform auf Thinkific, die Kommunikation über E-Mail und Instagram sowie alle damit verbundenen Dienste und Tools.

Die Bearbeitung deiner Daten erfolgt ausschliesslich gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Die Nutzung durch Minderjährige ist nicht vorgesehen.

 

3. Welche Daten wir bearbeiten und warum

Wir bearbeiten deine personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäss revDSG:

Vertragserfüllung: Die Bearbeitung ist erforderlich, um dir den gebuchten Kurs und alle damit verbundenen Leistungen bereitzustellen, einschliesslich der gesamten E-Mail-Kommunikation als Bestandteil der Dienstleistung.

Einwilligung: Für Analyse-Cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) sowie Werbe-Cookies (Meta Pixel, Google Ads) bearbeiten wir deine Daten nur auf Basis deiner aktiven Einwilligung via Cookie-Banner.

Berechtigtes Interesse: Für den sicheren Betrieb unserer Website, zur Betrugsprävention sowie zur technischen Verbesserung unserer Dienste.

 

3.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch von eigenheimwissen.ch werden automatisch folgende technische Daten erfasst: IP-Adresse (anonymisiert), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Verweildauer, Browser- und Geräteinformationen sowie die Herkunftsseite (Referrer). Diese Daten werden auf Basis unseres berechtigten Interesses für den sicheren Betrieb der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Verbesserung des Nutzererlebnisses verarbeitet.

3.2 Kontaktaufnahme (E-Mail / Formulare)

Wenn du uns per E-Mail oder über ein Website-Formular kontaktierst, bearbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer (falls angegeben) sowie den Inhalt deiner Nachricht. Diese Daten werden ausschliesslich zur Beantwortung deiner Anfrage verwendet und danach innerhalb von 12 Monaten gelöscht.

3.3 Kommunikation über Instagram

Wenn du uns über Instagram (@eigenheimwissen) anschreibst oder kommentierst, verarbeiten wir die Inhalte dieser Nachrichten, um dir zu antworten. Diese Nachrichten werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht für andere Zwecke weiterverwendet. Beachte, dass Instagram (Meta Platforms) als Plattformbetreiber eigene Datenschutzrichtlinien hat, die unabhängig von dieser Erklärung gelten.

3.4 Kursregistrierung und Nutzung der Kursplattform (Thinkific)

Bei der Registrierung auf unserer Kursplattform gibst du uns deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Mit der Registrierung und dem Kauf unserer Dienstleistungen nimmst du zur Kenntnis und akzeptierst, dass die E-Mail-Kommunikation ein integraler Bestandteil der erworbenen Leistung ist. Dazu gehören:

 

Bestätigungen und technische Informationen zu deiner Registrierung und deinem Kauf

Informationen zu deinem Kursfortschritt und nächsten Schritten

Neuigkeiten, Aktualisierungen und Ergänzungen zu unseren Inhalten

Hinweise auf weitere Angebote von Eigenheimwissen, die für dich als Bauherr relevant sein könnten

 

Möchtest du bestimmte E-Mails nicht mehr erhalten, kannst du dich jederzeit über den Abmelde-Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@eigenheimwissen.ch abmelden.

Zusätzlich bearbeiten wir folgende Nutzungsdaten auf der Plattform: Kursfortschritt und abgeschlossene Lektionen, Interaktionen in der Community (Beiträge, Kommentare, Fragen), Login-Zeitpunkte sowie Klick- und Nutzungsverhalten innerhalb des Kurses. Diese Daten dienen ausschliesslich der Verbesserung unseres Angebots und deiner Lernerfahrung.

Thinkific ist der technische Betreiber der Kursplattform. Thinkific verfügt über eigene Datenschutzrichtlinien, die du unter thinkific.com/privacy-policy einsehen kannst.

3.5 Community-Inhalte

Inhalte, die du in der Thinkific-Community veröffentlichst (z.B. Fragen, Erfahrungsberichte, Kommentare), sind für alle Kursteilnehmer sichtbar. Eigenheimwissen behält sich vor, solche Beiträge intern auszuwerten. Eine öffentliche Verwendung als Testimonial erfolgt ausschliesslich in vollständig anonymisierter Form, bei der keinerlei Rückschluss auf deine Person möglich ist, oder nach ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung deinerseits.

3.6 Zahlungsabwicklung (Stripe)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland). Bei der Bezahlung werden deine Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt und dort sicher verarbeitet. Eigenheimwissen hat keinen Zugriff auf vollständige Zahlungsdaten. Stripe speichert lediglich transaktionale Metadaten (Betrag, Datum, Status). Die Datenschutzrichtlinien von Stripe findest du unter stripe.com/privacy.

3.7 E-Mail-Kommunikation und Automatisierung (Brevo / Zapier)

Für den Versand von E-Mails nutzen wir Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich). Die Automatisierung von Datenprozessen zwischen unseren Tools erfolgt über Zapier Inc. (USA). Dabei werden E-Mail-Adresse, Name und relevante Kursdaten zwischen diesen Diensten übertragen. Eine weitergehende Nutzung findet nicht statt.

 

4. Eingesetzte Dienste und Tracking-Tools

4.1 Wix – Website-Betrieb und Hosting (Wix.com Ltd., Israel). Weitere Informationen: wix.com/about/privacy.

4.2 Cookie-Banner – Beim ersten Besuch wirst du über den Einsatz von Cookies informiert und kannst deine Einwilligung erteilen oder verweigern. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt. Alle anderen Cookies werden erst nach deiner aktiven Zustimmung geladen.

4.3 Google Fonts – Unsere Website verwendet möglicherweise Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten, wobei deine IP-Adresse an Google übertragen werden kann.

4.4 Google Analytics – Zur statistischen Auswertung des Website-Verkehrs (Google Ireland Limited). IP-Adressen werden anonymisiert. Nur nach aktiver Einwilligung via Cookie-Banner. Du kannst die Erfassung zusätzlich über tools.google.com/dlpage/gaoptout deaktivieren.

4.5 Google Tag Manager – Zur zentralen Verwaltung von Tracking-Codes (Google Ireland Limited). Der Tag Manager selbst erhebt keine personenbezogenen Daten.

4.6 Google Search Console – Zur technischen Überwachung und Optimierung unserer Sichtbarkeit in der Google-Suche. Es werden anonymisierte Suchdaten verarbeitet.

4.7 Google Ads – Für Werbeanzeigen im Google-Netzwerk (Google Ireland Limited). Dabei werden Cookies eingesetzt, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Nur nach aktiver Einwilligung via Cookie-Banner.

4.8 Meta Pixel und Meta Ads – Wir verwenden das Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) auf unserer Website zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Instagram und Facebook sowie für Remarketing. Dabei können IP-Adresse, Browser-Informationen und besuchte Seiten an Meta übertragen werden. Nur nach aktiver Einwilligung via Cookie-Banner. Du kannst der Nutzung zusätzlich in deinen Meta-Kontoeinstellungen widersprechen.

4.9 Microsoft Clarity – Zur Analyse und Verbesserung der User Journey (Microsoft Corporation, USA). Clarity kann Mausbewegungen, Klickverhalten, Scroll-Tiefe sowie anonymisierte Session Recordings und Heatmaps erstellen. Passwörter und sensible Formulardaten werden nicht aufgezeichnet. Nur nach aktiver Einwilligung via Cookie-Banner. Weitere Informationen: privacy.microsoft.com/privacystatement.

 

5. Datenweitergabe und Drittlandtransfers

Wir geben deine Daten nur weiter an die genannten Dienstleister, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, an Partnerunternehmen wenn du explizit eine Beratung anforderst, sowie wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Einige Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz. Die Datenübermittlung erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen des EDÖB.

Übersicht der Drittlandtransfers:

 

Thinkific: Kanada (Angemessenheitsbeschluss vorhanden)

Zapier: USA (Standardvertragsklauseln)

Stripe: EU / Irland

Brevo: EU / Frankreich

Google: EU / Irland (und USA)

Meta: EU / Irland (und USA)

Microsoft Clarity: USA (Standardvertragsklauseln)

Wix: Israel (Angemessenheitsbeschluss vorhanden)

 

 

6. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

 

Kontaktanfragen und Instagram-Nachrichten: bis zu 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation

Kursdaten und Konto: für die Dauer der Mitgliedschaft, danach bis zu 24 Monate

Zahlungsmetadaten: 10 Jahre gemäss gesetzlicher Buchführungspflicht

Tracking- und Analysedaten: maximal 26 Monate

Community-Inhalte: für die Dauer der Plattformnutzung

 

 

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website wird über HTTPS übertragen. Zahlungen werden über das PCI-DSS-zertifizierte System von Stripe abgewickelt.

Im Falle einer schwerwiegenden Datenschutzverletzung werden wir den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) sowie die betroffenen Personen unverzüglich informieren.

 

8. Deine Rechte

Du hast gemäss revDSG folgende Rechte:

Auskunft – Du kannst jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.

Berichtigung – Du hast das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.

Löschung – Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung – Du kannst die Einschränkung der Bearbeitung deiner Daten verlangen.

Widerspruch – Du kannst der Nutzung deiner Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen.

Datenportabilität – Du kannst die Herausgabe deiner Daten in einem gängigen Format verlangen.

Abmeldung – Jede E-Mail enthält einen Abmelde-Link. Du kannst dich jederzeit mit einem Klick abmelden.

Um deine Rechte auszuüben, wende dich per E-Mail an info@eigenheimwissen.ch. Wir bearbeiten dein Anliegen innerhalb von 30 Tagen. Du hast ausserdem das Recht, eine Beschwerde beim EDÖB (www.edoeb.admin.ch) einzureichen.

 

9. Widerruf der Einwilligung

Soweit wir deine Daten auf Basis einer Einwilligung bearbeiten – insbesondere für Cookie-basiertes Tracking und Analyse – hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung.

Bitte beachte: Die E-Mail-Kommunikation ist Bestandteil der von dir erworbenen Dienstleistung und unterliegt nicht dem Widerrufsrecht für Einwilligungen, sondern dem Abmelderecht gemäss Abschnitt 8.

Du kannst deine Einwilligung widerrufen durch:

 

Anpassung deiner Cookie-Einstellungen über den Cookie-Banner auf unserer Website

Schriftliche Mitteilung an info@eigenheimwissen.ch

 

 

10. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Wirkung für dich haben. Nutzungsdaten verwenden wir ausschliesslich zur Verbesserung unserer Inhalte und Kommunikation.

 

11. Cookies

Wir unterscheiden:

Technisch notwendige Cookies – Für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Keine Einwilligung notwendig.

Analyse-Cookies – Zur Auswertung des Nutzerverhaltens (z.B. Google Analytics, Microsoft Clarity). Nur nach deiner aktiven Einwilligung.

Marketing-Cookies – Für personalisierte Werbung (z.B. Meta Pixel, Google Ads). Nur nach deiner aktiven Einwilligung.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner auf unserer Website oder über deine Browser-Einstellungen anpassen.

 

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, beispielsweise bei der Einführung neuer Tools oder bei Gesetzesänderungen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.

 

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